Noteikumi un nosacījumi
Apmeklējot interneta veikalu www.iq-beauty.com, izmantojot šo interneta vietni vai pieslēdzoties tai, jūs apliecināt, ka esat izlasījuši un piekrītat šiem www.iq-beauty.com interneta veikala lietošanas nosacījumiem (turpmāk – Nosacījumi).
- Sīkfailu lietošanas politika un Privātuma politika ir neatņemama un būtiska šī pirkuma nosacījumu sastāvdaļa.
- Šie nosacījumi ir obligāti Pārdevējam, Pircējam un jebkuram www.iq-beauty.com interneta veikala apmeklētājam. Gadījumos, kad www.iq-beauty.com interneta veikala apmeklētājs nepiekrīt šiem Nosacījumiem (tostarp Sīkfailu lietošanas politikai un/vai Privātuma politikai), www.iq-beauty.com interneta veikala apmeklētājam nav tiesību izmantot un/vai nevar izmantot interneta veikalu www.iq-beauty.com.
- Mēs paturam tiesības mainīt Pirkšanas nosacījumus bez iepriekšēja paziņojuma.
- Mēs nevaram garantēt, ka www.iq-beauty.com interneta veikala darbība būs nepārtraukta, bez kļūdām vai traucējumiem, un mēs paturam tiesības apturēt, pārtraukt vai mainīt www.iq-beauty.com interneta veikala darbību (kopumā vai daļēji) bez iepriekšēja paziņojuma, kā arī neuzņemamies nekādu atbildību par jebkādiem traucējumiem, kļūdām vai darbības traucējumiem www.iq-beauty.com interneta veikalā.
- Jūs nedrīkstat traucēt vietnes www.iq-beauty.com pienācīgu darbību, un jo īpaši jūs nedrīkstat mēģināt apiet, viltot, uzlauzt vai citādi pārkāpt vietnes www.iq-beauty.com drošību vai darbību, kā arī jebkuras datorsistēmas, servera, maršrutētāja vai jebkuras citas ierīces, kas pieslēgta internetam, drošību vai darbību. Mēs nevaram un negarantējam, ka jebkurš saturs, kas ievietots interneta veikalā www.iq-beauty.com, nesatur vīrusus un/vai citu kodu ar kaitīgām vai destruktīvām īpašībām. Jūs uzņematies atbildību par pietiekamu pasākumu veikšanu un vīrusu pārbaudes veikšanu (tostarp pretvīrusu un citu drošības pārbaužu veikšanu) saskaņā ar jūsu konkrētajām drošības un datu ievades un izvades uzticamības prasībām.
Definīcijas:
Interneta veikals – Pārdevēja izveidota vietne un datu bāze, kurā Pircējs veic Pasūtījumus.
Iepirkumu grozs (Mans grozs) – Pircēja izvēlētās preces, kuras nav apmaksātas interneta veikalā www.iq-beauty.com.
Pasūtījums – preču kopums, kas izvēlēts interneta veikalā www.iq-beauty.com un apmaksāts no Pircēja puses.
Reģistrēts pircējs – Pircējs, kurš ir aizpildījis un iesniedzis reģistrācijas veidlapu, kas pieejama vietnē www.iq-beauty.com.
Nereģistrēts pircējs – vai Viesis, kurš nav aizpildījis un iesniedzis reģistrācijas veidlapu, kas pieejama vietnē www.iq-beauty.com.
Preču cenas garantijas termiņš – termiņa beigu datums, līdz kuram Pārdevējs garantē, ka Preces cena nemainīsies, ja Pasūtījums tiks apmaksāts šī termiņa laikā.
Atteikuma veidlapa – veidlapa, kuru jūs varat aizpildīt, lai izmantotu atteikuma tiesības no pirkuma līguma.
Privātuma politika – informācija par jūsu personas datu apstrādi, kas saistīta ar mūsu pakalpojumiem.
Sīkfailu politika – informācijas fails, kas tiek nosūtīts uz jūsu datoru vai citu ierīci (piemēram, mobilo tālruni), kad jūs apmeklējat tīmekļa vietni, un tiek saglabāts jūsu pārlūkprogrammā.
Kurjers – Pārdevēja izvēlēts sadarbības partneris, kas Pārdevēja vārdā piegādā Pircēja apmaksāto Preci.
1. Vispārīgie noteikumi
1.1. Pircējs veic pasūtījumu, bet Pārdevējs apņemas piegādāt un nogādāt pārtikas produktus, kosmētiku un mājsaimniecības preces turpmāk – Preces, kuru nosaukumi, sastāvs, cenas, daudzums un kopējā vērtība tiek saskaņoti Pircēja Pasūtījuma veikšanas brīdī un norādīti rēķinā.
1.2. Iepirkumus vietnē www.iq-beauty.com ir tiesīgs veikt jebkurš pircējs – gan reģistrēts, gan nereģistrēts Pircējs, kā arī fiziskas un juridiskas personas.
1.3. Līgums starp Pārdevēju un Pircēju stājas spēkā brīdī, kad Pircējs izvēlas Preci interneta veikalā www.iq-beauty.com, piekrīt interneta veikala pirkšanas noteikumiem un nospiež pogu “Pirkt”.
1.4. Pircējam nav tiesību iegādāties Preci interneta veikalā www.iq-beauty.com, ja viņš nav iepazinies ar pirkšanas noteikumiem vai tiem nepiekrīt.
1.5. Pircējs apņemas pasūtīt un pieņemt Preci, kā arī apmaksāt Pasūtījuma vērtību saskaņā ar Līgumu. Preču piegāde tiek veikta tikai uz teritoriju, kas norādīta interneta veikalā www.iq-beauty.com.
2. Reģistrācija un personas datu apstrāde
2.1. Pārdevējs apņemas aizsargāt personas datu konfidencialitāti, garantēt to drošību un izmantošanu saskaņā ar likuma «Par personas datu aizsardzību» un likuma «Par informācijas sabiedrības pakalpojumiem» prasībām. Informācija var tikt sniegta trešajām personām tikai gadījumos un kārtībā, kas paredzēta Lietuvas Republikas tiesību aktos.
2.2. Pārdevējs apņemas apstrādāt šajā Līgumā norādītos personas datus, glabāt tos tikai tam nolūkam, kādam tie paredzēti, un tikai tādā apjomā, kāds ir nepieciešams šī nolūka sasniegšanai, tostarp pakalpojumu uzlabošanas un reklāmas materiālu izsūtīšanas nolūkos. Pārdevējam ir tiesības nodot Pircēja personas datus sadarbības partneriem un uzņēmumiem, kas nodarbojas ar datu apstrādi. Savāktā informācija var tikt izmantota stratēģiskiem un mārketinga nolūkiem.
2.3. Lai kļūtu par Reģistrētu pircēju, jums ir jāaizpilda reģistrācijas forma, kas pieejama vietnē www.iq-beauty.com, un jāpiekrīt Pirkšanas noteikumiem.
2.4. Aizpildot reģistrācijas formu, Pircējs sniedz šādus Datus: vārds, uzvārds, mobilā tālruņa numurs, elektroniskā pasta adrese, pilsēta / ciems, iela / māja, mājas / ēkas numurs, dzīvokļa numurs, pasta indekss.
2.5. Pircējs, piekrītot Pirkšanas noteikumiem interneta veikalā www.iq-beauty.com, piekrīt, ka sniegtie personas dati tiks apstrādāti šādiem nolūkiem:
2.5.1. informācijas sniegšanai Pircējam,
2.5.2. Pircēja identificēšanai,
2.5.3. Preču pārdošanai,
2.5.4. Pasūtījuma piegādei,
2.5.5. interneta veikala kvalitātes uzlabošanai,
2.5.6. tirgus izpētei.
2.6. Pircējs ir atbildīgs par reģistrācijas laikā sniegto datu patiesumu, kā arī par darbībām, kas veiktas ar lietotāja reģistrācijas datiem interneta veikalā www.iq-beauty.com, un par nepatiesas informācijas sniegšanas sekām, tostarp, bet ne tikai, par nepareizu piegādes adresi vai mobilā tālruņa numuru.
2.7. Pircējs ir atbildīgs par visu reģistrācijas laikā sniegto datu drošību, un Pārdevējs neuzņemas atbildību par jebkādiem zaudējumiem, kas Pircējam radušies, ja Pircējs ir nolaidīgi rīkojies ar reģistrācijas datiem un šo datu rezultātā tie kļuvuši pieejami trešajām personām vai izmantoti neatbilstoši paredzētajam mērķim.
2.8. Pircējam ir pienākums nekavējoties informēt Pārdevēju par iespējamām trešo personu manipulācijām ar Pircēja reģistrācijas datiem, kā arī gadījumos, ja Pircējs aizdomājas, ka viņa reģistrācijas dati ir kļuvuši pieejami trešajām personām.
2.9. Pārdevējam ir tiesības bloķēt Pircēja piekļuvi interneta veikalam, ja tas uzskata, ka trešās personas rīkojas ļaunprātīgi Pircēja vārdā. Pārdevējs informēs Pircēju par piekļuves bloķēšanu.
2.10. Nereģistrēts Pircējs, veicot Pasūtījumu interneta veikalā www.iq-beauty.com un norādot pieprasīto informāciju, piekrīt Noteikumiem un savu personas datu apstrādei tādā apjomā, kāds nepieciešams Preču iegādes pienācīgai izpildei, proti:
2.10.1. informācija par Pircējiem, Preču pārdošana un piegāde, Pircēju identificēšana – vārds, uzvārds, mobilā tālruņa numurs, elektroniskā pasta adrese, pilsēta / ciems, iela / mājas / bloka numurs, dzīvokļa numurs, pasta indekss.
2.11. Reģistrētam P ir tiesības jebkurā laikā atjaunot, mainīt, papildināt vai dzēst savu reģistrāciju vietnē www.iq-beauty.com.
2.12. Reģistrēts Pircējs izveido lietotāja profilu un paroli, kā arī ir tiesīgs izmantot interneta veikala www.iq-beauty.com īpašos piedāvājumus. Reģistrēts Pircējs ir atbildīgs par savu piekļuves datu drošu glabāšanu un par to nenodošanu trešajām personām.
3. Preču cenas
3.1. Preču cenas interneta veikalā www.iq-beauty.com ir norādītas eiro saskaņā ar spēkā esošajos normatīvajos aktos noteikto kārtību. Cenā ir iekļauta pievienotās vērtības nodokļa (PVN) likme, kas norādīta spēkā esošajos noteikumos.
3.2. Piegādes izmaksas cenā nav iekļautas. Preču piegādes izmaksas tiek norādītas atsevišķi Pasūtījuma noformēšanas laikā.
3.3. Preču cenas, kas norādītas interneta veikalā www.iq-beauty.com, var atšķirties no preču cenām fiziskajos veikalos IQ-BEAUTY.
3.4. Preces Pircējam tiek pārdotas par cenām, kas ir spēkā Preču iegādes brīdī.
3.5. Pārdevējam ir tiesības mainīt Preču cenas bez iepriekšēja brīdinājuma.
4. Preču pieejamība
4.1. Ja sūtījuma iepakošanas laikā tiks konstatēts, ka attiecīgā prece/preces pirms nosūtīšanas vairs nav pieejamas, jums tiks atmaksāta par preci/preces samaksātā naudas summa.
4.2. Ja pirms sūtījuma nosūtīšanas tiks konstatēts, ka pasūtīto preču daudzums ir ierobežots, preces tiks nosūtītas tiem klientiem, kuri veica pasūtījumu pirmie. Tiem Pircējiem, kuriem preces nebūs iespējams piegādāt, par tām samaksātā naudas summa tiks atmaksāta.
5. Pasūtījuma noformēšana
5.1. Pasūtījums tiek noformēts, nospiežot pogu «PIRKT» sadaļā «Mans grozs». Pircējam ir pienākums izpildīt preču iegādes procesa posmus, aizpildot un pārbaudot katrā posmā pieprasīto informāciju, kā arī pārbaudot grozā ievietoto preču precizitāti un daudzumu.
5.2. Pēc pogas «PIRKT» nospiešanas jums tiek piedāvāta iespēja pieteikties sistēmā — ielogoties Reģistrētā Pircēja profilā un pabeigt pirkumu vai iegādāties izvēlētās Preces kā Nereģistrētam Pircējam, sniedzot visu nepieciešamo informāciju.
5.3. Ja Reģistrētais Pircējs jau ir ielogojies savā profilā, viņam ir jāaizpilda trūkstošā informācija, kas nepieciešama Preču iegādei.
5.4. Noformējot Pasūtījumu, ir jāizvēlas piegādes veids.
5.5. Ja Pircējam rodas jebkādi jautājumi vai problēmas, kas saistītas ar Pasūtījumu noformēšanu vai citām darbībām interneta veikalā www.iq-beauty.com, Pircējs var sazināties ar Klientu apkalpošanas nodaļu.
6. Pasūtījuma apmaksa
6.1. Apmaksāt pasūtījumu interneta veikalā iespējams trīs veidos:
6.1.1. ar internetbankas starpniecību
6.1.2. ar maksājumu karti
6.1.3. Papildus iepriekš minētajiem apmaksas veidiem Preci var apmaksāt piegādes brīdī.
6.2. Pirkumu apliecinošs dokuments vai paziņojums par piegādi tiek nosūtīts uz pasūtījuma formā norādīto elektroniskā pasta adresi.
7. Pasūtījuma izpilde
7.1. Pasūtījumi, kas noformēti interneta veikalā www.iq-beauty.com, tiek apstrādāti darba dienās no plkst. 9.00 līdz 17.00.
7.2. Reģistrētie Pircēji var apskatīt sava pasūtījuma statusu sava Profila kontā un saņemt informatīvus e-pasta ziņojumus, bet Nereģistrētie Pircēji saņems e-pasta ziņojumu ar informāciju par pasūtījuma izpildes statusu.
8. Piegāde un preču saņemšana
8.1. Prece tiek piegādāta uz Pircēja norādīto adresi Lietuvas Republikas teritorijā, kuru Pircējs norāda pirms katra pasūtījuma noformēšanas.
8.2. Preču piegāde tiek veikta tikai darba dienās. Pārdevējs nosūta Preci tajā pašā darba dienā, attiecīgi Pasūtījums tiek piegādāts vienas vai divu darba dienu laikā.
8.3. Pārdevējam ir tiesības mainīt Preču piegādes termiņu, iepriekš par to informējot Pircēju.
8.4. Par piegādi tiek piemērota maksa. Piegādes izmaksas ir atkarīgas no izvēlētā piegādes veida.
8.5. Ja Klients nolemj saņemt Pasūtījumu kādā no pašapkalpošanās pakomātiem, Pasūtījuma piegādes dienā Klients saņems informatīvu SMS-ziņojumu ar pakomāta durvju atvēršanas kodu. 8.6. Ja Pasūtītājs izvēlas saņemt Pasūtījumu, izmantojot Kurjera piegādi uz Pasūtītāja norādīto adresi, Kurjers sazināsies ar Pasūtītāju Preces piegādes dienā, lai informētu Pasūtītāju par Preces piegādes laiku.
8.7. Ja Pircējs pats saņem Preci, viņam ir jāuzrāda personu apliecinošs dokuments (pase vai personas apliecība), lai identificētu Pircēju.
8.8. Ja Preces piegāde Pircējam nav iespējama no Pircēja atkarīgu apstākļu dēļ (Pircējs ir norādījis nepareizu adresi un (vai) mobilā tālruņa numuru, Pircēju nav iespējams atrast norādītajā adresē, ar Pircēju nav iespējams sazināties, norādītajā adresē nav iespējams iekļūt u. c.), atkārtota Preču piegāde netiek veikta (izņemot gadījumus, kad Pircējs iepriekš vienojies ar Kurjeru par atkārtotu Preču piegādi nākamajā dienā, nemainot sākotnējo piegādes adresi), taču Preču iegāde var tikt atcelta. Šādā gadījumā Pārdevējs sazināsies ar Pircēju risinājuma meklēšanai:
8.8.1. Pārdevējs var atcelt pasūtījumu, atmaksājot par Preci samaksāto summu, bet neatmaksājot par Preci samaksāto piegādes maksu.
8.8.2. Pārdevējs var atkārtoti piegādāt Pasūtījumu. Atkārtota piegāde tiek veikta par papildu samaksu.
8.9. Saņemot Preci, Pircējam ir jāpārliecinās, ka piegādātā Prece atbilst Pasūtījumā norādītajai Precei.
8.10. Ja Pircējs pamana jebkādus bojājumus vai neatbilstības saņemtajā Pasūtījumā, viņam par to nekavējoties jāinformē Pārdevējs. Ja sūtījums tiek piegādāts ar kurjera starpniecību, par neatbilstību ir jāinformē arī kurjers.
9. Atteikuma tiesības. Preču apmaiņa un atgriešana
9.1. Saskaņā ar ES Direktīvu «Par patērētāju aizsardzību attiecībā uz distances līgumiem» (97/7), Pircējs – fiziska persona – var izmantot atteikuma tiesības un vienpusēji atkāpties no līguma 14 kalendāro dienu laikā no Preces piegādes dienas. Pircējam nav tiesību atteikties no līguma, ja: piegādātās Preces nav atgriežamas vai ir ātri bojājošās, patērējamās pārtikas preces vai dzērieni, vai ja iegādātie kosmētikas līdzekļi, sadzīves ķīmija vai higiēnas līdzekļi ir atvērti un izmantoti.
9.2. Pircējs ir atbildīgs par Preces vērtības, kvalitātes un drošības saglabāšanu. Pretējā gadījumā Pārdevējam ir tiesības atteikt Pircējam tiesības atkāpties no līguma par piegādāto Preci.
9.3. Lai izmantotu atteikuma tiesības no līguma, Pircējam 14 dienu laikā no Pasūtījuma saņemšanas dienas ir jāaizpilda kontaktforma, kas pieejama tīmekļa vietnē www.iq-beauty.com, un jāsniedz nepieciešamā informācija, vai jāsazinās ar klientu apkalpošanas speciālistu. Atteikuma paziņojumu var iesniegt:
9.3.1. pa e-pastu: info@iq-beauty.com
9.3.2. pa pastu, ar kurjeru vai personīgi nogādājot Pārdevēja birojā Lietuvā: P. Lukšio iela 32, LT-08222 Viļņa
9.4. Prece ir jāiesniedz kopā ar aizpildītu formu.
9.5. Izmantojot atteikuma tiesības no līguma, Pircējs sedz Preces atgriešanas izdevumus uz www.iq-beauty.com.
9.6. Pircējam ir tiesības atteikties no līguma par visām Precēm, kas iegādātas vienas Pirkuma laikā, un saņemt atpakaļ par Precēm un piegādi samaksāto naudu, vai par daļu Preču, kas iegādātas vienas Pirkuma laikā, un saņemt atpakaļ par Precēm samaksāto naudu, attiecībā uz kurām Pircējs ir izmantojis atteikuma tiesības.
9.7. Ja akcijas Preces tiek atgrieztas, tās tiek atgrieztas par cenu, par kādu tās tika iegādātas.
9.8. Pārdevējam ir tiesības nepieņemt Preci un nepiešķirt Pircējam tiesības atteikties no līguma, kā arī neatmaksāt par Preci samaksāto naudu, ja Pārdevējs Preces atgriešanas laikā konstatē Preces bojājumus (noņemtas un (vai) bojātas etiķetes, saplēsta aizsargplēve u. tml.) un (vai) ir Preces lietošanas pazīmes.
9.9. Par Preci samaksātās summas atmaksa gadījumos, kad Pircējs ir izmantojis atteikuma tiesības no līguma, tiek veikta termiņos un kārtībā, kas noteikta spēkā esošajos normatīvajos aktos.
10. Pārdevēja tiesības un pienākumi
10.1. Pārdevējs apņemas sniegt Pakalpojumus saskaņā ar spēkā esošo normatīvo aktu prasībām, augstā kvalitātē, ievērojot Pakalpojumu sniedzēja profesijai noteiktos standartus, kritērijus un ētikas normas.
10.2. Pārdevējam ir tiesības piesaistīt savus darbiniekus vai apakšuzņēmējus Pakalpojuma sniegšanai.
10.3. Pārdevējs apņemas izpildīt Līgumu un piegādāt Pircējam Preci saskaņā ar Līguma noteikumiem un Pasūtījumā norādīto komplektāciju.
10.4. Pārdevējs nevar garantēt, ka pasūtījums tiks piegādāts bez kļūdām.
10.5. Ja Pārdevējs nevar izpildīt Noteikumos ietvertos nosacījumus (termiņu, summu, kvalitāti u. tml.), viņam ir pienākums savlaicīgi par to informēt Pircēju, sazinoties pa norādīto tālruņa numuru vai pa e-pastu, un var piedāvāt veikt izmaiņas Noteikumos vai Nosacījumos. Risinājums ir jāatrod, ņemot vērā situāciju, pusēm savstarpēji vienojoties.
Jebkādas domstarpības vai strīdi, kas var rasties starp Pusēm Līguma izpildes laikā, Puses apņemas risināt savstarpēju sarunu ceļā. Ja vienošanās sarunu ceļā netiek panākta, strīdi tiek izskatīti Lietuvas Republikas tiesās.